ゼロから学ぶ外国人雇用の基礎知識 【後編】
3. ゼロから学ぶ外国人雇用で失敗しないための対策
3.1 よくある失敗例と原因（言語・文化・契約面）
外国人を雇用してから「思ったより定着しない」「トラブルが多い」と感じたことはありませんか？
それ、採用前後の“見落とし”が原因かもしれません。
現場で起きやすい失敗例：
- 業務指示が日本語で伝わらず、作業ミスが続発
- 「空気を読む」文化の違いで誤解が起きやすい
- 契約内容を十分に説明せず、後からトラブルに
失敗を招く主な原因：
- 言語サポートが不十分（翻訳・通訳なし）
- 日本特有の慣習や職場ルールの共有不足
- 契約書が日本語だけで、理解できていない
ポイントは「伝えたつもり」ではなく「伝わったかどうか」。
多言語対応や文化理解が、トラブル回避と定着支援のカギになります。
3.2 採用前に確認しておくべきポイント
外国人採用を成功させるには、「雇う前の準備」がとても重要です。
制度や本人の状況を見誤ると、採用後すぐにトラブルや離職につながることも。
採用前に必ず確認すべき内容：
- 在留カードの種類・有効期限・就労可否
- 日本語レベルと業務内容のマッチ度
- 母国での職歴・スキルと仕事内容の整合性
- 文化・宗教面での配慮が必要かどうか
見落としがちな注意点：
- 面接で「意思疎通が取れるか」ではなく「実務に支障がないか」を重視
- 契約条件や職場環境を誤解なく伝える
- 就労条件を理解してもらうための通訳・翻訳サポートの用意
採用前のすり合わせが“ミスマッチ防止”の決め手。
一歩踏み込んだ事前確認が、長く働ける環境づくりにつながります。
3.3 採用後のフォロー体制で定着率を上げる方法
せっかく採用しても、数ヶ月で辞めてしまう…。
そんな悩みを抱える企業は少なくありません。
定着のカギは「採用後のサポート体制」にあります。
定着率を高める具体的な取り組み：
- 日本語サポートや通訳スタッフの配置
- 社内ルールや業務フローを図解・動画で説明
- 生活支援（住居、銀行口座、携帯契約など）の支援体制
- 社内メンター制度や相談窓口の設置
よくあるフォロー不足のパターン：
- 困っていても相談できる相手がいない
- 評価や指導が日本語中心で理解されない
- 周囲が外国人との接し方に慣れていない
「雇う」だけでなく「育てる・支える」視点が重要。
働きやすい環境づくりが、離職防止と戦力化に直結します。
4. ゼロから学ぶ外国人雇用の実践ステップと流れ
4.1 現地採用から入国までの準備
外国人雇用は、日本に来てからがスタートではありません。
採用の準備は「現地での手続き」からすでに始まっています。
入国までの流れをしっかり把握しておくことで、スムーズな受け入れが可能になります。
採用から入国までの主なステップ：
- 現地での面接・人材選定
- 必要書類の収集と在留資格認定申請（COE申請）
- 日本語学習や専門スキルの事前研修
- ビザ取得手続きと渡航準備（航空券・住居手配など）
準備不足による失敗例：
- ビザ取得が遅れ、予定通り入国できない
- 必要な資格や免許がないまま来日してしまう
- 日本での生活に不安を抱えたまま入国し、すぐ離職
入国前の準備こそ、定着の土台づくり。
計画的な受け入れ体制が、トラブルの予防につながります。
4.2 入国後の生活・労働環境の整備
外国人が日本で安心して働き続けるには、職場環境だけでなく生活環境のサポートも不可欠です。
「生活の不安」がそのまま離職の原因になることもあるため、初期対応がとても大切です。
入国後に整備すべき主な項目：
- 住居の確保と契約サポート
- 銀行口座・携帯電話の開設支援
- 健康保険・年金の加入手続き
- 通勤ルートや買い物場所の案内
- 労働条件や職場ルールの多言語説明
ありがちな整備不足の例：
- 狭く不衛生な住環境でストレスを感じる
- 役所手続きや買い物で言葉が通じず孤立
- 労働条件を理解していないまま勤務開始
「働きやすさ＝暮らしやすさ」。
生活面の不安を取り除くことで、安心して働ける環境が整います。
4.3 長く働いてもらうために企業ができること
外国人雇用で最も重要なのは「定着」です。
せっかく育てた人材がすぐに辞めてしまっては、企業にとっても大きな損失です。
働きやすさと将来の見通しが、定着のカギになります。
定着率を高める企業側の工夫：
- 昇給・昇格などキャリアパスの提示
- 社内での表彰や評価制度の整備
- 永住・定住ビザへの切替支援
- 日本語スキル向上へのサポート
- 異文化理解の社内研修や交流イベント
離職につながる主な要因：
- 将来の見通しが立たず不安を感じる
- 日本人との待遇格差や評価の不透明さ
- 職場内での孤立やコミュニケーション不足
「雇ったら終わり」ではなく「育てて共に働く」意識が重要。
長く活躍してもらうには、信頼関係と明確な将来像の共有が欠かせません。
5. ゼロから学ぶ外国人雇用を支援するTDGホールディングスのサービス
5.1 「物流特化×ワンストップ支援」の強み
外国人雇用には多くの手続きや準備が必要ですが、それを一括でサポートしてくれるのがTDGホールディングスの大きな魅力です。
特に物流業界に特化している点が、多くの企業から選ばれる理由になっています。
TDGのワンストップ支援の特徴：
- 現地採用から渡航・ビザ取得までを一括対応
- 日本語教育・交通教育・免許取得まで自社完結
- 外国人ドライバー専用の大型教習コースを海外に設置
- 入国後の生活支援・定着サポートも万全
- 物流業界のニーズに合わせた専門教育を実施
物流業界での課題を解決できる理由：
- 配送現場で即戦力になる教育内容
- 外免切替に短期間で合格できる独自スキーム
- コミュニケーション力と安全運転意識を重視した研修
物流業界に必要な人材を、即戦力として迎え入れる体制が整っています。
採用から定着まで、一貫して任せられる安心感が強みです。
5.2 採用から定着までトータルでサポート
TDGホールディングスの強みは、「採用して終わり」ではなく“定着まで”を見据えたトータル支援にあります。
物流業界の課題に合わせた、現場密着型の支援体制が整っているのが特徴です。
採用から定着までの主な支援内容：
- 現地面接・日本語力の事前チェック
- 特定技能・ビザ申請の手続き代行
- 外免切替・国内教習までのフルサポート
- 入国後の生活支援（住居、行政手続きなど）
- 定着サポート（職場フォロー、相談窓口の設置）
サポートのポイント：
- 各ステージに専任担当者がつく安心の体制
- 採用〜入社〜定着まで一貫して関われる仕組み
- 現場の声に応じて柔軟にカスタマイズ可能
複雑で手間のかかる外国人雇用も、安心して任せられるのがTDGの魅力です。
面倒な手続きをすべて一手に引き受け、企業の負担を大きく軽減します。
5.3 安心して任せられる理由と他社との違い
外国人雇用支援は多くの企業が取り組んでいますが、TDGホールディングスは“実行力”と“専門性”で他と一線を画しています。
物流に特化し、必要なプロセスをすべて自社完結できる体制が信頼の理由です。
TDGが安心して任せられる理由：
- 海外現地に専用教習施設と面接拠点を完備
- 外免切替やビザ取得など専門手続きに精通
- 採用後も定着支援を含めた長期的フォローを実施
- 自社で日本語教育・交通教育・生活支援を提供
他社と異なるポイント：
- 外国人ドライバー向け物流特化型の教育設計
- 企業の課題に応じて柔軟な対応が可能
- 採用〜配属〜定着までを「一社」で一貫対応
多くの企業が抱える“人材不足”を、即戦力人材で解決できる。
現場に強く、支援に厚いのがTDGならではの特長です。
6. まとめ
6.1 最後に押さえておきたいポイント
外国人雇用を成功させるには、制度理解・準備・支援の3つがそろっていることが前提です。
「人手不足を補う」だけでなく、「長く活躍できる人材を育てる」という視点が求められます。
押さえておきたい3つの基本：
- 制度理解：在留資格やビザの確認・管理を徹底
- 準備：現地採用〜入国〜教育までの計画が必要
- 支援：入国後の生活・労働サポートが定着のカギ
注意すべきポイント：
- 採用前のすり合わせ不足がミスマッチの原因に
- 文化や言語の違いに配慮した職場づくりが重要
- 放置せず、継続的なコミュニケーションを意識
「採って終わり」ではなく、「支え続ける」ことが成功の秘訣です。
人材の定着と戦力化には、企業側の姿勢が問われます。
6.2 成功のカギは「制度理解」と「信頼できるパートナー選び」
外国人雇用を安定させるには、企業単独での対応には限界があります。
だからこそ重要になるのが、「制度への理解」と「信頼できる外部パートナーの存在」です。
外国人雇用成功の2つの柱：
- 制度理解の徹底
→在留資格、労務管理、法令順守などの基礎知識が不可欠 - 信頼できる支援パートナーの活用
→採用から定着までをサポートしてくれる外部機関があると安心
パートナー選びのチェックポイント：
- 一貫して支援してくれる体制があるか
- 物流業界など自社の業種に特化しているか
- 実績・ノウハウが豊富で柔軟に対応できるか
外国人雇用のパートナー選びは“経営判断”のひとつ。
安心して任せられる支援体制が、継続的な人材確保の決め手になります。
特定技能・外国人雇用の悩みはTDGホールディングスにお任せください
制度の理解やトラブル回避、定着率アップの方法まで、実務に即した支援が受けられます。
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